Los doce puntos básicos para un servicio de control de plagas (une en16636-2015)

Estos doce puntos corresponden a la sistemática que debiera de cumplirse en un trabajo de control de plagas, desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre del expediente una vez se haya terminado el servicio.

 

1.- Contacto con el cliente. (la primera llamada, la primera visita, identificación de la necesidad).

2.- Inspección y evaluación de la instalación. (monitorización si procede)

3.- Evaluación infestación, identificación plagas y análisis origen de la infestación. (si esta existiera) 

4.- Evaluación del riesgo para el cliente y la instalación. (entorno, accesos, etc...)

5.- Definición del marco legal de aplicación. (normativa vigente)

6.- Definición del plan de gestión de plagas. (Control Integrado)

7.- Propuesta para el cliente (entrega informe previo y plan de actuación propuesto)

8.- Prestación del servicio acordado en la oferta.

9.- Gestión de los residuos.

10.- Registro, informe del servicio y recomendaciones al cliente. (certificado del tratamiento)

11.- Confirmación de la eficacia del servicio. (evaluación de las actuaciones y seguimiento)

12.- Completar informe y cierre del dossier.